Conditions générales de vente
Article 1 - Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site L'Atelier Shaso.
Elles définissent les droits et obligations de L'Atelier Shaso et de ses clients.
Article 2 - Produits
Les bijoux vendus sont créés ou assemblés artisanalement.
Chaque pièce peut présenter de légères variations naturelles.
Les matériaux utilisés sont indiqués sur chaque fiche produit.
Article 3 - Commandes
Toute commande validée implique l'acceptation des présentes CGV.
Le client est responsable des informations de personnalisation communiquées (texte, choix, options...)
Article 4 - Prix
Les prix indiqués sont en euros.
TVA non applicable (auto-entrepreneur - art.293 B du CGI.
Article 5 - Paiement
Le paiement est sécurisé et s'effectue via les moyens proposés par Shopify :
carte bancaire, Paypal, ou autres options affichées sur le site.
Article 6 - Fabrication et délais
Fabrication : 3 à 7 jours ouvrés
Livraison via Mondial Relay
Les délais peuvent varier selon la période (fêtes, fêtes des mères...).
L'Atelier Shaso ne peut être tenu responsable des retards du transporteur.
Article 7 - Expédition et livraison
Les colis sont expédiés via Mondial Relay, avec numéro de suivi.
En cas de perte ou de retard, le client doit contacter le transporteur.
Article 8 - Droit de rétractation et retours
Produits personnalisés :
Non retournables / non remboursables (Article L221-28 du Code de la consommation).
Produits non personnalisés :
Retour possible sous 14 jours.
Produit non porté, dans son état d'origine.
Frais de retour à la charge du client.
Article 9 - Défauts
En cas de défaut, une photo doit être envoyée à : contact@lateliershaso.com
Un échange ou remboursement sera proposé selon le cas.
Article 10 - Responsabilité
L'Atelier Shaso n'est pas responsable :
- d'une mauvaise utilisation des bijoux
- de dommages liés à l'eau, parfums, produits chimiques
- des réactions allergiques individuelles
Article 11 - Données personnelles
Voir la politique de confidentialité.
Article 12 - Propriété intellectuelle
Les créations, photos, illustrations et contenus sont protégés et ne peuvent être utilisés sans autorisation.