Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 22/11/2025
Chez l'Atelier Shaso, chaque bijou est réalisé avec soin.
Cependant, si un produit ne vous convient pas, voici les conditions de retour :
Produits personnalisés
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf erreur de notre part ou défaut avéré.
Produits non personnalisés
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour demander un retour.
L'article doit être :
- non porté,
- non endommagé,
- renvoyé dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour.
Pour toute demande : contact@lateliershaso.com